Política de envíos en Uruguay

ÁREA DE COBERTURA: La cobertura de nuestros envíos alcanzan al Uruguay completo.

OBJETIVO: Buscamos que puedas comprar rápidamente desde la comodidad de tu casa, pagando de forma segura con las principales tarjetas de crédito y débito. Sabemos que cada vez dispones de menos tiempo para ir a una tienda física, por eso hemos afinado los procesos de compra para garantizarte una experiencia de compra impecable.

COSTOS ENVÍOS ESTÁNDAR: Desde el 19 de Marzo de 2019 disponemos de envíos GRATIS para todo el país. (Quedan excluidos de la promoción de envío gratis productos de gran porte, como son: Heladeras, Freezer verticales y horizontales, Lavarropas y Secarropas, Hornos de empotrar y campanas, TV superiores a 32" entre otros).
Productos destacados con envío gratis: Celulares y sus accesorios, Notebook y Tablets, Ipad, Parlantes, Cocinas, Microondas y Hornos de Mesa, Anafes, Licuadoras, Batidoras, Cafeteras, artículos de cuidado personal, etc. Puedes consultar AQUÍ si tu producto tendrá o no envío gratis.
Para acceder al envío gratis, el usuario deberá comprar por la web www.dimm.com.uy por un monto no menor a $ 1.000 pesos o su equivalente en dólares a la cotización del día. El envío se despachará en los horarios habituales de despacho de mercadería, como un envío más de los que se realizan normalmente.

COSTOS DEL ENVÍO EXPRESS: El envío express será GRATUITO y estará disponible únicamente para aquellos compradores que reciban su compra dentro de los límites del departamento de Montevideo y que hayan comprado por la web (www.dimm.com.uy). El monto mínimo para acceder al envío express será de $ 2.500 pesos o su equivalente en dólares a la cotización del día. El envío se despachará dentro de las 3 horas siguientes tras confirmarse la compra (siempre antes de las 15 horas), y sujeto a que el producto esté con stock disponible. (Quedan también excluidos de la promoción de envío express gratis productos de gran porte, como son: Heladeras, Freezer verticales y horizontales, Lavarropas y Secarropas, TV superiores a 32" entre otros). Puedes consultar AQUÍ si tu producto tendrá o no envío gratis.

TIEMPOS DE ENTREGA: La gran mayoría de los productos se encuentran normalmente en stock, pero ocasionalmente puede suceder que agotemos existencias de cierto producto que incluiste en tu carrito de compra. Si fuera el caso, solicitaremos a nuestros proveedores que nos hagan llegar rápidamente tu unidad y el mismo será despachado lo antes posible. El tiempo de reposición lo determinará exclusivamente el proveedor, quedando DIMM excluido de responsabilidad alguna por posibles retrasos ajenos a su voluntad. Siempre procuraremos mantenerte informado de las circunstancias y el estado particular de cada envío. Para ello utilizaremos los medios de contacto que nos hayas proporcionado (teléfono, correo, etc.).

PROCEDIMIENTO ANTE UN ENVÍO QUE NO LLEGÓ EN TIEMPO Y FORMA: Si el envío no llegó en el plazo que estaba pactado, te pedimos que nos lo informes lo antes posible utilizando nuestro formulario web:

ENVIAR MENSAJE
O por los teléfonos: 2929 1441 | 2929 1145 | 2200 1433 | 2200 9893

Recuerda que nuestro principal objetivo es brindarte un servicio de alta calidad, con entregas rápidas en todo el país en momentos tan difíciles para el país. Todo nuestro equipo estará presto a ayudarte a evacuar cualquier inquietud que tengas.