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Preguntas generales

- Consiste en una extensión adicional de 1 (un) AÑO a la garantía original que trae el producto. El servicio de Garantía Extendida será cubierto por la empresa SANCOR SEGUROS. 
QUIÉN LO BRINDA:  La garantía extendida cubre lo mismo que la garantía original del producto, y es brindada por en el mismo prestador que cubrió la garantía original.
BENEFICIO: La Garantía Extendida le brinda la posibilidad de proteger y disfrutar su compra por más tiempo, cuidando al máximo su inversión. Aplica a todos los productos que se vendan en nuestro e-commerce y que cuenten con garantía de origen.
COSTO: La protección adicional de 1 AÑO, tendrá un costo del 10% adicional sobre el valor del producto. Por ejemplo si usted compró un secador de cabello de $1.000 pesos con garantía de 1 año, y desea extenderla a 2 AÑOS deberá abonar $1.100 pesos.
Para hacer válida la garantía deberá concurrir al servicio técnico que figura en la factura llevando consigo la factura original de compra.

- Sí, enviamos a todo el país por DAC. Desde nuestros locales lo llevamos hasta la terminal sin costo alguno, consulta AQUÍ cómo funciona el envío gratis.

- Sí, contamos con servicio de Cadetería Express que le entraga su producto en el lugar indicado antes de 3 horas desde su compra. Consulte aquí las condiciones: Condiciones

Claro que sí, al finalizar la compra recibirás el número de orden web con el que levantarás tu/s productos. Este método es muy recomendable y seguro, ya que no necesitas llevar efectivo o tarjetas. Además, hace que el proceso de retiro sea mucho más rápido.

Si quieres cambiar la dirección, comunícate cuanto antes a fin de que no sea despachado, utiliza las siguientes vías:
- Tel. (+598) 2929 1441
- Whatsapp: (+598) 98 726212
- ventas@dimm.com.uy

- GARANTÍA DE SATISFACCIÓN: Durante los 5 (cinco) primeros días, posteriores al momento que el producto se encuentra en poder del cliente, podrá cambiar o devolver el artículo adquirido. Para ello se deberá presentar la factura de compra, junto al producto, su embalaje original y accesorios, todo en perfectas condiciones.

- El plazo de GARANTÍA LIMITADA rige desde que el producto se encuentra en poder del cliente, según lo dispuesto en el Art. 23 de la Ley 17.250.  La presentación de la factura original es obligatoria e indispensable para solicitar servicio de garantía.

- Nuestros locales comerciales se encuentra en Montevideo en las siguientes direcciones: 

1 y 2- Celulares & Accesorios | Electrónica e Informática

- El horario de atención es de Lunes a Viernes de 09.00 a 18.00 horas y los Sábados de 09.00 a 13.00 horas

- Sí, trabajamos con casi todas las tarjetas de crédito. Consulte a su asesor sobre las promociones y los planes de financiación vigentes. Recuerde además que contamos con opciones de Depósito o Transferencia Bancaria, Giros por Redpagos y Abitab y pago en efectivo tanto en pesos o dólares.

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